Sobre

• 🚀 ¿Cuál será tu misión?
• Liderar y supervisar la operación de reparación de productos para clientes finales, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
• Será responsable de gestionar y dimensionar adecuadamente el área técnica, coordinando al equipo de técnicos y analistas de Back Office para cumplir con los objetivos del sector.

🔍 Principales responsabilidades

• ✨ Cumplir con los SLA’s del sector y los indicadores del área.
• ✨ Planificar las tareas referidas a la posición.
• ✨ Evaluar el desempeño del equipo a cargo.
• ✨ Resolver problemas relacionados a la funcionalidad de productos.
• ✨ Comunicar de manera efectiva al equipo de trabajo lo concerniente a la gestión.
• ✨ Comunicar de manera efectiva al equipo de trabajo lo concerniente a la gestión.
• ✨ Comunicar de manera efectiva al equipo de trabajo lo concerniente a la gestión.
• ✨ Fomentar el desarrollo del equipo.
• 🎯 ¿Qué buscamos?
• ✔️Experiencia previa en supervisión de equipos, preferiblemente servicio técnico o servicio al cliente.
• ✔️Estudios universitarios avanzados o finalizados en Técnico Superior electrónico, electromecánico, mecánico.
• ✔️Estudios secundarios: Técnico electrónico, electromecánico, mecánico.
• ✔️3 años en tareas afines, preferentemente en la industria electrónica de consumo masivo y/o ecommerce.
• ✔️Habilidades avanzadas en el uso de herramientas como Excel o Google Sheets.
• ✔️Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
• 📍 Zona: Villa Ortuzar | Presencial | Lunes a Viernes | 9 a 18

💥 Te ofrecemos

• 💼 Un equipo que potencia
• 💪 Medicina Prepaga de primer nivel + Sport Club
• 🔋 Descuentos exclusivos y capacitaciones continuas